Política de Entrega

Postagem

Após confirmação do pagamento, o pedido será despachado em até 24h úteis. O código de rastreamento será disponibilizado no dia seguinte à postagem e disponibilizado na conta do cliente.

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP destino e começa a contar a partir do dia seguinte à postagem, em dias úteis.
Nosso endereço de origem, de onde são realizadas as postagens, é em Santo André/SP.

Importante: São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega em horário e dias diferentes. Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro motivo que impossibilite a entrega, o produto retornará a nossa empresa, que entrará em contato com o cliente para programar o reenvio.

Entenda como a forma de pagamento interfere no prazo de entrega:

O prazo de entrega começa a valer somente após o pagamento ter sido processado em nosso sistema. Nos cartões de crédito, isso se dá a partir da liberação da compra pela operadora do cartão, que pode levar de 1 a 2 dias úteis. No boleto bancário, inicia-se após a confirmação de pagamento do banco, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

OBS: O mesmo se aplica a pedidos onde a opção de entrega é RETIRADA PESSOALMENTE.

Opção de RETIRAR PESSOALMENTE

A opção de retirada em loja está disponível em 4 horas após a confirmação do pagamento. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30 e aos sábados, das 8h30 às 12h30. Recomenda-se sinalização prévia por email, telefone ou WhatsApp. Necessária a apresentação de um documento com foto.